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“手机扫码”年代,怎么让老年人也安享便当?

“手机扫码”年代,怎么让老年人也安享便当?
新华社太原10月24日电 题:“手机扫码”年代,怎么让晚年人也安享便当?

  新华社“我国网事”记者刘翔霄

  疫情防控所需求求出示健康码,有白叟翻遍手机也找不出“码”;有些景区、地铁站“仅支撑扫码付出”,有晚年人拿着现金百般无法;不少城市治病、买火车票要手机预定,一些晚年人脱离子女步履维艰……

  我国已步入老龄化社会。2019年,我国60周岁及以上人口已增至2.54亿,占总人口的18.1%。有人估计,到2050年前后,我国晚年人口将增至4.87亿,人口老龄化水平将升至34.8%左右。当老龄化社会遭受“手机扫码年代”,两者怎么双管齐下,让晚年人也安享便当?2020年重阳节之际,记者对此打开造访查询。

  处处扫码 大事小事成了“两眼一抹黑”

  前不久,呼和浩特市退休白叟王先生乘地铁去机场,抵达地铁站后发现人工售票窗口没人。一位乘客提示他,得先经过手机扫码下载App,然后经过此App买票或许扫码进站。他在手机上操作了半响,急得一头大汗,血压都升高了,还差点误了飞机。

  国庆期间,太原市退休工人张女士到江苏扬州市瘦西湖景区玩耍。抵达景区后才得知,景区不设人工售票窗口,悉数需求用手机扫码预定付出。“好在有儿女跟着,否则真是挺严重。”68岁的张女士说。

  因疫情原因,现在许多公园要求游客出示健康码,因为不会用智能手机,一些晚年人连公园的门都进不去;交手机费、打出租车、到商铺买东西,被一再拒收现金;因为不会用手机买票、挂号,许多白叟只能一趟趟跑火车站、跑医院……

  记者一位朋友老家在山东,爸爸妈妈亲都上了岁数。前段时间,他的母亲患病想挂专家号,老父亲往医院跑了几趟都空手而归。这位朋友想经过微信渠道挂号,却被提示是外地手机号,仅本地手机号用户才干预定。无法之下,身在山西的他只好给山东的亲属打电话,才终究解了家中的“当务之急”。

  记者造访中,不少晚年人感叹,智能手机使用为现代日子打开了一扇“方便之门”,却把不少晚年人挡在了方便之外。

  多要素导致晚年集体服务受阻

  今年年初,央行在我国7省份进行抽样查询,获取有用问卷2万余份。查询显现,未运用电子付出东西的受访者份额为17.6%,人物特色是晚年人、低学历、低收入、退休人员、农村地区。其间,60岁以上人群傍边运用电子付出的仅为51%。

  “因为身心特色、思想观念、知识结构等多方面原因,晚年人承受新信息、学习新技能的才干较弱,对智能设备与才智日子的习惯比年轻人慢。”上海社会科学院城市与人口展开研究所副研究员于宁说,尤其是高龄白叟,这方面遇到的困难相对更多。

  她剖析说,当时许多场合需求智能手机扫码或下载装置App才干展开相应服务与操作,但部分产品并没考虑到晚年人的集体特色,产品让白叟学习起来较为杂乱。何况,不少晚年人用的仍是“白叟机”,扫码功用都不具有,更无法进行其他操作。

  事实上,合适晚年人用的手机不需过多附加功用与高端装备,只需可以具有根本的扫码付出与App装置运用等功用即可。但记者造访中发现,现在,契合晚年人生理心思特色、合适晚年人运用的智能手机,市场上还不多见。因为手机功用过多,乃至出厂就绑定了许多卸载不了的使用,晚年人常用的功用不能明晰展现;手机界面字体过小,没有照料晚年人的视力要素等。有的白叟忧虑上当受骗,对扫码付出存有必定的警戒和排挤心思。

  专家以为,在这种情况下,不管日常出行、医疗保健、参观旅游仍是疫情防控,都应充沛考虑到更多集体特别是晚年人集体的实际情况,作出合理安排。

  多一些为白叟考虑的小细节

  受访人士以为,社会需求前进,但也应设身处地为白叟考虑。在展开智能化服务的一起,仍需多方面发力,真实以人为本,给白叟更多协助,让白叟享受到根本的服务和便当。

  “家庭成员对白叟的带动很要害。”太原市老龄作业委员会办公室权益保证处处长完钊说,年轻人要有认识地和爸爸妈妈多沟通,教他们怎样绑定银行卡,怎样在卡里设置小额度。

  太原市老龄作业委员会常务副主任郝建业主张,要多发挥晚年大学、晚年活动中心以及志愿者服务团队的效果,对晚年人进行智能手机操作的“速成式”训练。“晚年人要自负自爱,活到老学到老,不能回绝再学习,要力求对智能手机懂得一二。”

  关于服务单位,完钊还主张说,“人工服务通道需求适量保存,这不仅是对晚年人有利,还也能为手机没电、欠费或是忘带手机的人供给服务,这些细节是服务质量和水平的重要表现,更是重要查验。”

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